El mundo de los negocios se mueve tan rápidamente y se torna tan competitivo que cada vez es más complicado adaptarse a los cambios propios de la industria, del mercado y del entorno y, al mismo tiempo, actualizarse en estrategias donde asentar la ventaja competitiva de la organización.
La empresa necesita trabajadores que desarrollen habilidades intelectuales y sociales y no tanto un esfuerzo físico mecanizado y repetitivo propio de una rígida división del trabajo, como ha venido siendo habitual en la producción en masa. La reducción de los recursos de holgura aumenta la fragilidad del proceso productivo. Para superar los problemas se requiere de un comportamiento activo y comprometido de los trabajadores
Los empleados ven enriquecidos sus puestos al formarles y responsabilizarles de la realización de más de una tarea, con la finalidad de conseguir una fuerza de trabajo flexible y polivalente. Esta multifuncionalidad confiere a los trabajadores una visión más global del proceso de producción
La relación entre directivos y trabajadores cambia desde la perspectiva puramente jerárquica de la producción en masa, hacia una filosofía más democrática, en la que la mano de obra también tiene la oportunidad y/u obligación de proponer cambios en las políticas de decisión sobre las estrategias organizacionales. Con ello se pretende despertar la iniciativa de los empleados y una actitud dirigida hacia la mejora continua
En general las compañías contratan a Coaches para que ayuden a “crecer” a su gente con talento dentro de la empresa.
El Coach utiliza la pregunta como arma para provocar la reflexión del profesional sobre qué está haciendo y qué podría hacer; dónde está ahora y a dónde quiere llegar. El coaching es una disciplina que está desarrollándose en Europa y en España en los últimos años y que procede de los Estados Unidos. Se trata de un nuevo paradigma, en donde exige un nuevo conjunto de competencias entre las que se incluyen las gerencias de las personas y las tareas.
Para llevar a cabo un proceso de coaching, el profesional debe tener una serie de competencias y de habilidades de comunicación que se adapten a cada persona. Estas habilidades se suman a su propia formación. Además es necesario un manejo de las técnicas de resolución de conflictos, de negociación, de planificación estratégica, de habilidades de liderazgo y auto-liderazgo por otro lado, el profesional aplica la escucha activa y el arte de la mayéutica, es decir hacer al cliente preguntas poderosas y retadoras. Saber la técnica y conocer la metodología es necesario para ejercer el coaching, pero la clave de un buen entrenador está en sus conocimientos de la técnica como en sus habilidades personales, de escucha activa, compromiso, orientación al logro, etc.
OBJETIVOS DEL PROCESO FORMATIVO:
OBJETIVO GENERAL
Al finalizar el contenido del programa formativo, se pretende que el alumno sea capaz de tener una base general y un primer acercamiento a la disciplina del Coaching.
El alumno estará en disposición de tomar una decisión a cerca de la necesidad de continuar con su formación profesional.
OBJETIVOS OPERATIVOS
El presente programa de formación persigue la consecución de los siguientes objetivos operativos:
DESTINATARIOS:
El presente curso, va destinado a todas aquellas personas que presenten un interés especial por acercarse a la disciplina del Coaching. En un mayor nivel de concreción, se dirigirá a recientes licenciados en titulaciones de carácter social (Trabajo Social, Educación Social, Psicología, Ciencias del Trabajo, Derecho...) que sirva como complemento a la formación de base estructurada en los diversos contenidos curriculares de su disciplina de origen.
REQUISITOS NECESARIOS PARA EL PROCESO DE APRENDIZAJE:
Siendo básico e inicial el nivel de partida de los contenidos aquí presentados, se requiere una actitud abierta, de aprendizaje y motivación por parte del alumno para la consecución de los objetivos previstos.
Introducción
El concepto, origen y filosofía del Coaching
Herramientas y habilidades para el Coach
Cómo trabajar en el Coaching y tratar con clientes
Cómo dar retroalimentación efectiva: feedback y feedforward
Tipologías del Coaching
Cualidades de un buen Coach
Niveles de escucha
Obstáculos a vencer por el Coaching en la empresa
Las preguntas poderosas
Coaching e Inteligencia Emocional
El Coaching, algo más que una herramienta directiva

Diplomado en Trabajo Social
Licenciado en Ciencias del Trabajo
Máster en Orientación Profesional
Amplia experiencia en dirección y coordinación de equipos de trabajo, formación, procesos educativos, de motivación y de cambio
Ex - gestor de Formación, profesor de Formación Profesional, supervisor de Formación, Formador y Orientador Laboral
Director del Centro de Inserción Social de Cáritas Diocesana de Zaragoza
Licenciada en Psicología, Especialidad Industrial
Diplomada en Educación Social
MBA otorgado por CESTE
Amplia experiencia en dirección de Recursos Humanos y Formación, coordinación de equipos de trabajo, consultoría y formación en empresa.
Profesora en la Facultad de Ciencias Empresariales de la Universidad de Zaragoza

